Rechtlich·Hausregeln
Hausregeln und Bestimmungen
Damit sich alle wohlfühlen, gelten in unseren Wohnungen ein paar Regeln. Sie sind Bestandteil deiner Buchung und gelten für alle Personen, die mit dir anreisen.
Check-in und Check-out
Check-in ist ab 16:00 Uhr, Check-out ist spätestens um 10:00 Uhr.
Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist gegen Gebühr bei Verfügbarkeit möglich. Gäste, die über die vereinbarte Check-out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verspäten, sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben.
Buchungen am eigenen Wohnort
Gäste dürfen keine Reservierungen innerhalb ihres Wohnortes bei uns durchführen. Bitte kontaktiere uns, wenn du in deinem eigenen Wohnort buchen möchtest.
Rauchen, Partys und Lautstärke
Rauchen, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht erlaubt, auch nicht auf Balkonen oder in Gemeinschaftsbereichen wie Fluren. Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 250 € zuzüglich der Kosten für eine Sonderreinigung und Schadensreparatur nach sich.
Es gelten die allgemeinen Ruhezeiten von 20:00 bis 08:00 Uhr.
Fotografie und illegale Aktivitäten
Kommerzielle Fotografie und Videografie ohne schriftliche Erlaubnis sowie illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.
Anzahl der Gäste
Gäste, deren Zahl die der in der Reservierung angegebenen übersteigt, sind nicht erlaubt. Wir berechnen 30 € je Nacht der Reservierung für jeden unautorisierten Gast.
Tiere
Tiere sind nicht erlaubt. Verstöße gegen unsere Tier-Richtlinien können eine gesonderte Reinigungsgebühr nach sich ziehen. Gäste mit Assistenztieren werden gebeten, uns vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.
Schlüssel und Zugangsmittel
Gäste sind verantwortlich und haftbar für die Kosten zum Ersatz von verlorenen Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen.
Lärmmessung und Videoüberwachung
Systeme zur Messung des Lärmpegels können in den Wohnungen installiert sein, um exzessive Lautstärken zu überwachen. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.
Mülltrennung
Bitte trenne den Müll nach Restmüll, Gelbem Sack sowie Papier und Pappe.
Schäden und Verluste
Gäste sind voll verantwortlich und haftbar für Schäden oder Verluste in den Räumlichkeiten und Einrichtungen. Gäste müssen unserem Kundenservice etwaige Schäden melden.
Fragen zu den Hausregeln? Schreib uns an info@heju-stay.de. Ergänzend gelten unsere AGB.